1. OBJET
Le programme de fidélité La Bouclette est un programme géré par La Bouclette.
2. SOUSCRIPTION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ LA BOUCLETTE
2.1 ELIGIBILITÉ AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ LA BOUCLETTE
Le Programme de fidélité La Bouclette est réservé aux particuliers ayant une adresse postale en France métropolitaine, en Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion ou Belgique et ayant communiqué certaines données personnelles telles qu’indiquées à l’article « 5.Données personnelles » des présentes conditions.
Le Programme de fidélité La Bouclette est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus.
La Bouclette se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de fidélité La Bouclette, notamment en cas d’homonymie.
2.2 CONDITIONS D’OBTENTION DE LA CARTE fidélité la bouclette
La Carte Fidélité La Bouclette est mise gratuitement à la disposition de toute personne sur simple demande lors d’un achat. Elle peut être obtenue sur le site Internet la bouclette.com. Lors de l’adhésion au Programme de fidélité La Bouclette, l’adhérent est invité à compléter ses informations personnelles sur les supports d’adhésion sur labouclette.com. Le traitement de ces informations personnelles est réalisé conformément à l’article « 5. Données personnelles » des présentes conditions.
L’adhésion au Programme de fidélité La Bouclette ne peut être enregistrée dans le fichier informatique de La Bouclette que si les renseignements communiqués au moment de l’adhésion sont complets, conformes au format demandé et exploitables. Il appartient à l’adhérent de maintenir à jour les informations le concernant en procédant aux mises à jour sur le site Internet labouclette.com. La Bouclette ne peut en aucun cas être responsable en cas de non réception d’une offre par l’adhérent du fait d’informations obsolètes ou mal renseignées.
La Bouclette se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de délivrance de la Carte Fidélité La Bouclette.
3. CONDITIONS D’UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Les Cartes du Programme de fidélité La Bouclette sont nominatives, personnelles et réservées aux particuliers pour leur usage propre et non-professionnel. Elles ne peuvent être cédées et ne sont en aucun cas des cartes de paiement.
Il ne peut y avoir qu’une seule Carte du Programme de fidélité par personne (même nom, prénom(s), adresse, email et/ou SMS) et les avantages associés ne peuvent pas être cumulés. La Bouclette se réserve la possibilité d’effectuer tout contrôle pour vérifier la validité de la souscription. Si La Bouclette constate qu’une même personne détient plusieurs Cartes du Programme de fidélité La Bouclette, les données et avantages de l’adhérent ne seront comptabilisés qu’une seule fois au sein d’une seule et même Carte et les cartes superflues seront désactivées et purgées de leurs points et avantages en doublon. Il est précisé qu’à tout moment l’adhérent peut se rendre sur son espace client sur le site Internet labouclette.com afin mettre à jour ses informations personnelles.
L’adhérent s’engage à utiliser le Programme de fidélité La Bouclette conformément aux dispositions visées dans les présentes conditions générales. A défaut, La Bouclette se réserve la possibilité de suspendre ou de résilier le compte fidélité de l’adhérent, de désactiver ou de purger de ses points la ou les Cartes du Programme de fidélité La Bouclette de l’adhérent, ce dans les conditions visées en article « Suspension / Désactivation / Perte de points ».
4. AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ LA BOUCLETTE
4.1 POUR LES PORTEURS DE LA CARTE fidélité la bouclette
La Carte Fidélité La Bouclette permet à son titulaire, de cumuler des points lors de ses achats sur le site Internet la bouclette.com.
Lorsque le compteur d’achats atteint un seuil maximal de 100 points (1€ = 10 points), l’adhérent bénéficie d’un bon de réduction de 10€ à valoir sur un prochain achat d'un montant minimum de 29,80€. Cette offre strictement personnelle est valable une seule fois pendant la durée indiquée sur le bon sur le montant total des achats (hors frais de livraison) sur le site Internet la bouclette.com, en saisissant le code indiqué dans la communication adressée à l’adhérent (une seule offre utilisable par commande). Cette offre est non cumulable avec toute autre offre ou promotion et non valable, produits soldés, produits vendus au profit d’œuvres caritatives et autres exclusions indiquées sur la bouclette.com. En aucun cas ce bon ne pourra être cédé ou échangé contre espèces.
4.4 DISPOSITIONS COMMUNES À L’ENSEMBLE DES CARTES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ LA BOUCLETTE
Les points cumulés ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèces.
En cas de demande de remboursement effectuée sur le site Internet la bouclette.com, vos points accumulés lors cette commande seront supprimés sur votre carte du Programme de fidélité La Bouclette.
Le nombre de points cumulés sont consultables :
- sur le site internet la bouclette.com rubrique « Mon compte », étant précisé que la mise à jour de ces compteurs en ligne ne s’opère pas en temps réel.
5. DONNÉES PERSONNELLES
Moyens de collecte. La Bouclette collecte des données personnelles concernant l’adhérent au moment de l'adhésion au Programme de fidélité La Bouclette sur le site Internet labouclette.com.
Ces informations sont collectées par écrit via le formulaire d’adhésion, sur le site Internet la bouclette.com.
Lorsque le client dispose déjà d’un compte sur le site Internet labouclette.com et souhaite souscrire au Programme de fidélité La Bouclette, il lui suffit de réaliser le processus en ligne et de compléter si besoin les données manquantes pour pouvoir participer au Programme de fidélité La Bouclette.
Les données du compte en ligne non modifiées lors de l’adhésion au Programme de fidélité La Bouclette sont considérées comme mises à jour dans le profil de l’adhérent et ont vocation à être utilisées dans le cadre dudit Programme de fidélité La Bouclette, dans les conditions prévues aux présentes.
Données collectées. Les informations suivantes sont obligatoires pour adhérer au Programme de fidélité La Bouclette : civilité, nom, prénom, adresse postale, email ou numéro de téléphone mobile (2 moyens de contacts requis pour assurer l’authentification des adhérents, éviter les doublons et permettre à La Bouclette d’adresser les offres et avantages du Programme de fidélité La Bouclette). Si ces informations ne sont pas renseignées, il n’est pas possible de participer au Programme de fidélité La Bouclette. et de recevoir des offres ou avantages.
Les autres informations demandées par La Bouclette au moment de l’adhésion le sont pour mieux connaître l'adhérent et, le cas échéant, lui adresser des communications adaptées à son profil et à ses préférences mais ne sont pas obligatoires.
Finalités. La Bouclette conserve les informations relatives à l’historique des achats de l'adhérent et à l'utilisation des services. Par ailleurs, ces informations sont utilisées pour adresser à l’adhérent les offres, les actualités ou les publicités personnalisées en fonction de ses précédents achats.
Durée de conservation. Les informations relatives aux adhérents sont conservées par La Bouclette pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, c'est-à-dire pendant la durée d'adhésion au Programme de fidélité La Bouclette, augmentée des délais de prescriptions légales applicables notamment aux fins de conserver la preuve des transactions et permettre à La Bouclette de répondre à ses obligations légales. Il convient de noter que, sous réserve de l’obtention de son consentement, le client pourra continuer à recevoir des offres personnalisées après sa sortie du Programme de fidélité La Bouclette.
Droit des adhérents. L’adhérent peut à tout moment vérifier et/ou modifier les données personnelles renseignées dans son compte en se rendant sur sa page mon « compte » du site Internet la bouclette.com
Il peut également exercer ses droits d’accès, de rectification et de portabilité par écrit :
- par email à l’adresse suivante : la-bouclette-@outlook.fr
L’adhérent (ou son représentant légal), peut également, selon les mêmes modalités, exercer son droit d’opposition au traitement de ses données personnelles à des fins de prospection et de profilage commercial ou solliciter l’effacement de ses données personnelles ou la limitation de leur traitement.
Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de ses données personnelles par La Bouclette, l’adhérent peut contacter par email le délégué à la protection des données de La Bouclette à l’adresse suivante la-bouclette-@outlook.fr
6. DROITS RÉSERVÉS À LA BOUCLETTE
La Bouclette se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et informera l’adhérent de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site Internet la bouclette.com...).
La dernière version des conditions générales du Programme de fidélité La Bouclette applicable est celle consultable sur le site Internet labouclette.com. La Bouclette invite donc l’adhérent à consulter régulièrement le site Internet labouclette.com
La Bouclette se réserve également le droit d’adresser des offres personnalisées à certaines porteurs de Carte du Programme de fidélité. La Bouclette se réserve également le droit de modifier ou de suspendre le Programme de fidélité La Bouclette.
Il est précisé que dans le cas d’un arrêt définitif du Programme de fidélité La Bouclette ou d’une refonte complète de ce dernier entrainant la perte d’offres en cours de validité et/ou de points cumulés, les adhérents seront informés par le moyen que La Bouclette estimera le plus adéquat (email…).
Par ailleurs, La Bouclette ne peut garantir que les points cumulés non utilisés seront réutilisés sous quelque forme que ce soit dans le cadre d’une évolution du programme.
La Bouclette se réserve la possibilité de ne pas contacter les adhérents non actifs du Programme de fidélité La Bouclette (c’est-à-dire ceux n’ayant pas réalisé d’achat depuis plus de 3 mois en présentant leur Carte de fidélité La Bouclette) pour les informer des éventuelles modifications du programme.
Aucune modification, évolution ou suppression du Programme de fidélité La Bouclette ne donnera droit à une indemnisation de l’adhérent.
7. SUSPENSION / DÉSACTIVATION / PERTE DE POINTS
Le Programme de fidélité La Bouclette est un programme visant à procurer des avantages aux adhérents en fonction des achats qu’ils réalisent sur le site Internet labouclette.com.
En conséquence si l’adhérent ne réalise aucun achat avec sa Carte de fidélité La Bouclette pendant une durée de 12 mois consécutifs, ses points cumulés seront perdus.
Le Programme de fidélité La Bouclette suppose en outre que l’adhérent respecte les conditions générales du programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis de La Bouclette. En conséquence, La Bouclette se réserve la possibilité de suspendre une Carte du Programme de fidélité La Bouclette, voire de désactiver de manière définitive une Carte du Programme de fidélité et, le cas échéant, d’annuler les avantages associés, en cas d’abus de l’adhérent dans l’utilisation du Programme de fidélité La Bouclette et/ou vis-à-vis de La Bouclette.
La Bouclette opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé l’adhérent, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que l’adhérent ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :
- en cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol de l’adhérent sur le site Internet la bouclette.com
- en cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du Programme de fidélité La Bouclette,
- en cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du site Internet la bouclette.com
- de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou plusieurs jours,
- en cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’une semaine à compter de la relance de La Bouclette,
- plus généralement, en cas de non-respect des dispositions visées aux présentes conditions générales.
8. RESPONSABILITÉ
La Bouclette est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité La Bouclette. En cas de dysfonctionnement, La Bouclette fera néanmoins ses meilleurs efforts pour que l’adhérent puisse conserver le bénéfice de son cumul de points.